Kathy Hoslerin myötätunto ja tekniikka
24. helmikuuta 2016
Kuten useimmilla lemmikkieläinhoitoalalla saapuville ihmisille, Rachel Stalcoskiella on ollut elinikäinen rakkaussuhde eläinten kanssa. Hän aloitti uransa työskentelemällä heidän kanssaan, kun hän oli vain viisitoista vuotta vanha. Hän oli mukana eläintarhoissa, koiran kennelissä ja eläinlääketieteellisissä sairaaloissa.
“Vuonna 2006 minusta tuli sertifioitu, lisensoitu eläinlääkäri”, sanoi Rachel. ”Aloitin lemmikkieläinten hoitamisen kellaristani, menin sitten myymälälle ja siirryin sieltä. Olen hoitanut siitä lähtien. ”
Bruce Kolar kasvoi myös eläinten kanssa – kaikkea hamstereista hevosiin. Auttaessaan morsiamensa, Rachelia, ensimmäisessä hoitosalongissaan, Bruce päätti poistua stressaavasta yritysmaailmasta ja vaihtaa sen uralle, jossa häntä ympäröi rakkaus – sekä Rachelista että kaikista eläimistä.
”Heinäkuussa 2010 ostimme yhdessä toisen kaupan”, Rachel jakaa. ”Se on tullut niin kiireinen, että suljimme ensimmäisen kaupan ja olemme asettaneet kaiken energiansa Rachel Annin maanpidikkeisiin lemmikkieläinten hoitamiseen. Se sijaitsee Pennsylvanian kauniissa Pocono -vuoristossa. Se on alueen vilkkain yksityisomistuksessa oleva salonki. ”
Yksi syy heidän valtavaan menestykseen on, että maanpidikkeet rakennettiin ja sitä käytetään rakkauden suhteen. Rachel ja hänen morsiamensa, Bruce, jakavat syvälle kiinnitetyn rakkauden lemmikkieläimiin, joita he hoitavat, ja toisiinsa.
”Yksi suurimmista asioistamme on huoltamme lemmikkieläinten mukavuus ja oikeat tuotteet, joita käytetään niihin. Haluamme tietää, että käyttämämme on hyötyä heille ”, jaa innostunut Rachel ja Bruce.
”Jatkamme viimeisintä ja suurinta, ja tutkimme perusteellisesti kaikkia käyttämiämme tuotteita. Yritämme niitä omilla lemmikkeillemme ”, Bruce sanoo. Sitten hän lisää sydämellisellä naurulla: “Kokeilemme niitä myös itsellemme!”
Toinen tärkeä heidän liiketoimintansa osa on tekniikan rooli sen onnistuneessa toiminnassa.
“Bruce ei sulhanen”, Rachel sanoo, “mutta hän tekee kaiken muun. Hän tekee verkkosivustomme ja tarjouksemme. Olemme Instagramissa, Facebookissa, Twitterissä ja YouTubessa. Yksi tällä hetkellä käynnissä olevista kampanjoista on, että meillä on lemmikkieläinten pohjalle painettu lemmikkieläinten kysymys. Jokainen asiakas, joka vastaa oikein kysymykseen, on kirjoitettu piirustukseen ilmaisen hoitamisen saamiseksi. ”
Usein ihmiset tavoittavat Rachelin ja Brucen kysymyksiin. “Emme aina ymmärrä, kuinka suuri vaikutus siihen, mitä teemme, on asiakkaidemme ja heidän lemmikkiensä elämään”, Rachel sanoo.
“Koulutus on suurin asia”, Rachel sanoo. ”Monta kertaa saamme koiranpentuja, ja uudet omistajat eivät osaa harjata ja hoitaa heitä. He eivät ole tyhmiä, he eivät vain tiedä. Yritämme kouluttaa heitä. Ja kutsumme heidät muille asiantuntijoille, tarvitsevatko he apua koulutus- tai käyttäytymiskysymyksissä. ”
Country Clips on laatinut koulutus- ja moniste asiakkailleen. He muodostivat postikortin kaikkien paikallisten eläinlääkäreiden ja hätäklinikoiden ja heidän puhelinnumeroiden kanssa. Heidän verkkosivustonsa on täynnä tonnia tietoa heidän asiakkailleen – ei pelkästään heidän hoitopalveluistaan, mutta myös täynnä tietoja lemmikkieläimistä ja heidän hoidostaan.
Heidän verkkosivustonsa on www.countryclipspetgrooming.com. Se kertoo kaiken maalaispidikkeiden tarjoamista palveluista ja tuotteista. Asiakkaat voivat varata tapaamisia verkossa. Sivustolla on myös paljon koulutusta ja koulutusta ja videoita. Country Clipsissä on online -lehden nimeltä Let’s Paws a Menther -lehti. Se luotiin hauskana tapana pitää heidän asiakkaidensa ajan tasalla siitä, mitä lemmikkiyhteisössä tapahtuu.
Rachel uskoo myös itselleen jatkuvaan koulutukseen. Hän on National Cat Groomers Institute of America. Ja Rachelista tuli äskettäin AKC: n turvallisuussertifioitu groomer.
Rachel on esiintynyt paikallisissa televisio -ohjelmissa useita kertoja puhuakseen hoitamista aiheista, kuten lemmikkieläinten kesähiutaleista ja aurinko- ja kirppuisuojatuotteista. Hän on myös puhunut muista mielenkiintoisista aiheista, kuten Westminster Kennel Club Dog Show, ja kuinka pitää lemmikkisi turvassa loma -kokoontumisten aikana.
“Eläinlääkärin koulutuksen takia, jos näen jotain, joka eläinlääkärin on nähtävä, lähetämme lemmikin eläinlääkärille”, Rachel sanoo. “Meillä on todella hyvät suhteet alueen eläinlääkäreidemme kanssa”, Rachel jakaa onnellisesti. ”Kun eläinlääkärit diagnosoivat jotain, voimme usein auttaa heitä ratkaisemaan ongelman. Esimerkiksi – lemmikki, jolla on ihoongelma ja joka on uittava joka kolmas päivä tietyllä shampoolla. Työskentelemme yhdessä ahkerasti auttamaan eläinlääkäreiden ja groomerien välillä usein esiintyvää kuilua. ”
Rachelin ja Brucen sitoutuminen käyttämään vain parhaimpia laitteita ja tuotteita asiakkaan lemmikkieläimissä saavat heidät osallistumaan moniin kauppoihin ja seminaareihin. Yhdessä näistä näyttelyistä, Groom Expo Hersheyssä, Pennsylvaniassa, he löysivät viimeisimmän tekniikansa – ja se kannattaa suurella tavalla.
Yksi kopeista oli esittämässä uutta mikrokupla-uimajärjestelmää, ja Bruce ja Rachel joutuivat vain tuntemaan enemmän anull